11人
产品与案例研究
整理案例、编写方法手册、维护行业与周期标签，也负责每次方案调整背后的推演。
品牌与团队 · 服务始于 2016 年
8天生赢家：把品牌服务摊开，让您自己判断
从一支小队做到覆盖 26 个省级行政区的服务网络，我们始终在做同一件事——先把服务范围、交付方式和判断依据摆到桌面上，再请您决定要不要往下走。看得清楚，合作才踏实。
01 / 成长轨迹
九年时间，先把事做实，再把账记清
我们没做过跳跃式的扩张。每两三年，团队会停下来做一次整理：服务目录摊开重排，案例按行业和交付物重新归类。后来的客户接手时，看到的就是整理过的版本。
2016 品牌服务起步
团队从品牌咨询与产品线选型两件事做起，帮第一批客户把散落的需求理成一张能执行的清单。那时的交付物很简单：一份服务目录，一份入口说明。
2019 结构化案例库建立
我们开始把每个项目按背景、范围、交付物、周期与验收要点归档。三年后，这些记录长成了一个覆盖 9 个行业、186 个案例的合集，新客户可以照着相似场景找参考。
2022 服务目录改版
原来按项目罗列的条目，改成品牌咨询、产品线选型、案例合集查阅、交付与验收支持四类。客户第一次接触就能分清自己需要哪一段，报价也随范围一起说得明白。
2025 首页与移动入口更新
6 月，四类服务直接列在首页，手机上从进入站点到查到自己关心的信息，两步之内可达。在展会现场、在客户会议室，掏出手机就能对上号。
02 / 团队分工
38 个人，四个小组，各管一段
9人
客户成功
对接需求、跟进节点、协调内部资源。您的项目里，会有一位固定的客户成功经理全程在场。
12人
交付
按确认好的范围推进执行，出具验收清单，并在交付完成后完成复盘归档。
6人
支持
处理索引查询、访问路径问题与日常咨询，也负责把新收录的案例同步进检索标签。
每个项目配置一名客户成功经理与一名交付负责人：一个对进度和沟通负责，一个对成果和验收负责，您不必在多个窗口之间来回转述。
03 / 工作方法
五步走完一个项目，第一步就把话说清楚
我们习惯先判读，再承诺。需求判读通常在 2 个工作日内完成，交给您的是一份服务范围建议和一份案例匹配清单——不是一份笼统的报价单。
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01
需求判读
听您讲现状与卡点，梳理出真正要解决的问题，并据此匹配合适的产品线与相近案例。
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02
范围确认
把要做的事、不做的边界、参与方与时间节点逐项对齐，双方确认后冻结范围。
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03
方案与报价
按确认范围输出方案与报价，交付物清单与周期一并列出，方便您内部过会讨论。
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04
交付与验收
验收采用清单制，清单在项目启动时就已经确认，交付时逐项对照，不留口头约定。
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05
复盘与更新
交付后 30 天内安排一次复盘，把这段合作里的有效做法的和需要调整的地方一起过一遍。
04 / 资质与协作
规范不是挂在墙上的，是每天在用的
ISO 9001 质量管理体系
品牌通过 ISO 9001 认证，2023 年完成换证。流程文件与项目记录按体系要求运行。
案例资料三级管理
信息安全管理参照 ISO/IEC 27001 实践，资料按公开、受限、保密三级区分，哪些能对外讲由您决定。
24 家渠道伙伴
覆盖不同区域与行业的长期合作方，遇到跨地域项目时能一起响应。
6 家研究机构
在行业观察与方法手册上持续合作，把一线的实践提炼成可复用的判断依据。
05 / 服务规模
覆盖到哪里，合作能走多远
衡量一家服务方靠不靠谱，除了看它接过多少项目，更要看有多少客户愿意接着往下做。下面这组数字，是我们愿意被拿来对照的部分。
26
个省级行政区的服务网络
12
个重点城市设有服务响应点
1200+
家企业客户，截至 2025 年 6 月
86%
客户续约率，合作后继续往下走
案例库每季度新增 8–12 个案例，覆盖 9 个行业。想看和您处境相近的那一个，可以在产品线页面按行业或交付周期筛出来。
06 / 下一步
把您的项目摆上桌面
如果这些数字和方法让您觉得可以对上，接下来就是一次具体的沟通。先看案例，或者直接聊您的处境，都可以。